교학모터스㈜
개인정보 처리방침
교학모터스㈜(이하 '회사')은 '개인정보보호법'에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련 법률을 준수하기 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 <개인정보처리방침>을 공개합니다.
* 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지 또는 개별공지를 할 것입니다.
ㆍ제1조. 총칙
ㆍ제2조. 개인정보 처리 항목 및 목적
ㆍ제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간
ㆍ제4조. 개인정보의 파기
ㆍ제5조. 개인정보의 제3자 제공
ㆍ제6조. 개인정보처리의 위탁
ㆍ제7조. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
ㆍ제8조. 개인정보보호 책임자
ㆍ제9조. 개인정보 처리방침의 변경
ㆍ제10조. 정보주체의 권익침해 구제방법
ㆍ제11조. 고지의 의무
제1조 총칙
회사는 정보주체의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 모든 관련법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 변경에 대해서는 관련법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다. 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지 또는 개별공지를 할 것입니다.
제2조 개인정보 처리 항목 및 목적
회사는 정보주체가 회사의 차량을 매매하거나 차량 관련 서비스를 이용하는데 있어 정보주체에게 각종 편의를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수로 수집하고 있습니다.
회사가 수집하는 주요 개인정보의 항목 및 그 항목별 수집목적 등은 다음과 같습니다.
1. 자동차 매매계약상 의무 이행 및 차량 정비서비스
[필수] 성명(상호)(국∙영문), 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 직업, 직장명, 직급, 주소(자택, 사업장 및 직장), 전화번호(자택/직장, 핸드폰 번호), 이메일, 구매차량 상세 정보*
구매차량 상세 정보* : 차종(모델명), 차대번호, 차량번호, 연식, 최초등록일, 선택사양, 특별사양, 인도일자(출고일자), 인도장소(출고전시장 및 담당영업사원), 신차 또는 중고차 여부, 차량가격, 차량정비 및 수리이력, 차량정비 및 수리 관련 교신내역, claim 이력, 등록지ㆍ명의자ㆍ권리이전관계 등 자동차등록증에 기재된 정보
[선택] 가족관계, 결혼 여부, 개인적 관심분야 및 관심행사, 고객성향
2. 전시장 방문, 구입상담, 시승신청 (온/오프라인)
[필수] 성명, 전화번호(자택/직장, 핸드폰 번호), 이메일
[선택] 관심차종, 구입형태
3. 이벤트 참여
[필수] 성명, 전화번호(핸드폰 번호), 주소
[선택] 관심차종
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기함을 원칙으로 합니다.
회사가 수집한 개인정보는 다른 약정이 없는 한 해당 정보를 제공받은 날로부터 10년간 보관을 원칙으로 하되 보유기간의 경과, 또는 개인정보가 불필요하게 되었을 때 또는 정보주체가 동의를 철회하거나, 삭제를 요청하는 때에는 지체없이 파기합니다.
① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 개인정보
1) 보존기간 : 10년 - 상업장부 및 중요서류, 5년 - 전표
2) 보존근거 : 상법
② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
1) 보존기간 : 5년
2) 보존근거 : 국세기본법, 법인세법
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
1) 보존기간 : 5년
2) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
1) 보존기간 : 3년
2) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
1) 보존기간 : 5년
2) 보존근거 : 부가가치세법
⑥ 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보
1) 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 서비스 제공 : 보존기간 10년
2) 고객 관심차량 관련 서비스 제공 : 보존기간 3년
3) 시승신청, 구입상담, 문의, 이벤트 : 보존기간 1년
제4조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과 및 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보를 즉각 파기합니다.
1) 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 매매계약서 및 수집한 목적 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객에게 필요한 서비스 제공을 위하여 개인정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다. 상세 제공 내역은 아래와 같습니다.
① 개인정보 처리 위탁
ㆍ Mercedes-Benz Group AG, Mercedes-Benz AG, 메르세데스-벤츠 코리아㈜의 계열사(메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아㈜(02-1577-2320), 메르세데스-벤츠 모빌리티 코리아㈜(080-001-1886))
ㆍ 메르세데스-벤츠 코리아㈜의 공식 딜러사(한성자동차㈜ (1522-3421), 더클래스효성㈜(1899-0808), ㈜모터원(1899-7772), 스타자동차㈜(1688-2369), 중앙모터스 ㈜(053-624-2000), 경남자동차판매㈜(1899-3617), ㈜진 모터스(063-226-8000), 신성자동차㈜(062-226-0001), 케이씨씨오토㈜(02-6355-0010), 한성모터스㈜(1566-0801)), 소비자원(043 -880-5500), 한국수입자동차협회(KAIDA)(02-518-9924)
② 위탁업무내용
ㆍ 각종 서비스의 안내 및 제공, 통계작성, 대금결제 및 추심활동, 차량등록대행, 메르세데스카드 가입 안내, 대금결제 및 추심활동, 고객서비스(각종 부가서비스 포함), 신상품이나 이벤트 정보안내 및 진행, 경품발송, 설문조사, 품질향상을 위한 정보확인, Recall 관련 업무, 차량점검 및 보증수리를 포함한 각종 차량수리, 사고조사, 고객불만 처리, 도난방지 관련 부품 주문, 자동차 등록 변동 조사, 결함 확인 검사, 사고조사 의뢰 시 고객 동의에 의거하여 사고조사가 진행되었다는 입증 자료 등
ㆍ 외국인 등록번호(외국인에 한함), 여권번호(주민등록번호 및 외국인 등록번호가 없는 경우에 한함)
ㆍ 기타 각종 마케팅(로열티 프로그램 등) 및 홍보, 판촉활동 등
ㆍ 성명(상호)(국,영문), 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 직업, 직장명, 직급, 주소(자택, 사업장 및 직장) 전화번호(자택/직장, 핸드폰 번호), 이메일, 가족관계, 결혼 여부, 개인적 관심분야 및 관심행사, 고객성향 등
ㆍ 차종(모델명), 차대번호, 차량번호, 연식, 최초등록일, 선택사양, 특별사양, 금융정보(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사 정보), 인도일자(출고일자), 인도장소(출고전시장 및 담당영업사원), 신차 또는 중고차 여부, 차량가격, 차량정비 및 수리이력, claim 이력, 자동차등록증 상 명의자, 권리이전관계 등
③ 보유 및 이용기간
ㆍ 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적 달성 시
제6조 개인정보처리의 위탁
회사는 계약이행과 서비스 제공 등 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다. 관련 위탁 업무 및 수탁업체는 아래와 같습니다.
1) 메르세데스-벤츠 코리아㈜
- 수탁 업체 : ㈜유베이스, ㈜칸타코리아, ㈜이알플러스, (주)코드레아, 엠앤와이즈(주), Ipsos Loyalty GmbH, 스포츠웨이브, (주)보나비, (주)블루인마케팅서비스, ㈜슈어엠
- 위탁 업무 내용 : - 신차 소개, 메르세데스카드 가입안내, 고객서비스(각종 부가서비스 포함), 이벤트 정보안내 및 진행, 경품 발송, 설문조사
- 기타 각종 마케팅활동(지원 프로그램 등) 및 홍보, 판촉활동 등
2) Salesforce.com Singapore Pte Ltd; Daimler South East Asia Pte Ltd; Mercedes-Benz Group AG
- 정보관리 책임자의 연락처 : phone > +65 6849 8578 , e-mail > infosecurity_overseas@daimler.com
- 개인정보가 이전되는 국가 : 일본, 싱가포르, 독일
- 개인정보가 이전되는 일시 및 방법 : 이전일시 > 수시전송, 이전방법 > RFTP(Remote File Transfer Protocol) 인터페이스를 통해 시스템에서 추출 이전
- 보유, 이용기간 : 해당정보를 제공받는 날로부터 10년(다만, 본인의 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는 즉시 삭제되며, 어떠한 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됨. 다만, 위 기간의 종료후에도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관함)
3) Sentinel Data Centers, LLC; Digital Realty Trust, Inc.
- 정보관리 책임자의 연락처 : e-mail > cac_satellite_management@daimler.com
- 개인정보가 이전되는 국가 : 미국
- 개인정보가 이전되는 일시 및 방법 : 수시 전송, SFTP(Secured File Transfer Protocol) 인터페이스를
통해 시스템에서 추출 이전
- 이용목적 : 정보 관리 및 분석, 24시간 긴급출동 서비스 관리, Mercedes me connect 관련 상담 내역
- 보유, 이용기간 : 해당정보를 제공받은 날로부터 10년(다만, 본인의 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는 즉시 삭제되며, 어떠한 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됨. 다만 위 기간의 종료 후에도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관함.)
제7조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 자신 및 법정대리인(만14세 미만 아동)의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체없이 수정 또는 파기
4. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.
제8조 개인정보보호 책임자
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 관련부서를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호 책임자
- 성명 : 정은상
- 직책 : CEO
- 연락처 : 전화 > 02-2215-2233, 이메일 > marketing@kyohakmotors.kr
② 개인정보 담당부서
- 부서명 : 마케팅팀
- 연락처 : 전화 > 02-3394-9761, 이메일 > marketing@kyohakmotors.kr
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속히 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제9조 개인정보 처리방침의 변경
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지 또는 개별공지를 할 것입니다.
제10조 정보주체의 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
① 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
② 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 02-2100-2499)
③ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
④ 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)
제11조 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2022년 10월 14일부터 적용됩니다.
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